台灣醫事安全法學會陪診員培訓課程
主辦: 馬偕紀念醫院、台灣醫事安全法學會
時間: 106年9月週六 上午08:10-12:00 至 下午 13:10-20:00
9月週日班次︰09/30 週六，台北馬偕紀念醫院福音樓9樓
一、陪診員職能基礎課程
二、市場需求說明：
台灣人口老化，長者患病體弱，常見有高血壓、糖尿病、心血管及腎臟病等慢性疾病，需定期到醫院覆診，往返及等候至少要半天至一天，家人忙於工作，難以抽身伴隨診症，陪診服務需求漸增。為紓解醫療機構醫護人力壓力，提昇照顧服務品質，增加就業機會，短期增加收入，台灣醫事安全法學會特合平台資源，希望藉由陪診員職能培訓課程，使專職或兼職人員瞭解陪診就醫過程與能力、基本照護知能、溝通技巧及服務對象需求，並適時提供必要輔助及友善就醫服務。
三、課程介紹：
認識及掌握陪診行業人士的知識及技能，以投身陪診員或相關工作，服務內容包括：看診與領藥陪同、檢查及治療，例如化學或放射線治療。
四、課程特色：
於合作醫院由醫護專業人員講授理論與實務課程，提供醫院臨床實習3小時及測驗。
提供陪診服務資訊媒合平台佳顧照護銀行www.docareu.com
五、學員參加培訓優勢：
完成醫療理論與技能訓練後，學員確實掌握下列技能：
熟悉陪診知識、技能及檢查與治療流程；基礎陪診工作情況下，運用護理基本之知識與實務技巧
六、課程內容：
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陪診員服務與法律關係
課程大綱： 1.認識陪診服務及範圍 2.服務涉及之法律關係 3.突發狀況及糾紛處理。
連結行為指標：
1.協助安排適當交通工具抵達就醫地點。
2.協助攜帶就醫所需之文件物品。
3.協助記錄就醫情形。連結KS：就醫準備文件、物品、安排，到院後相關程序及注意事項。
時數：1小時
師資：謝榮堂教授/醫安會理事長 -
身心理變化與人際關係溝通
課程大綱：1.身理影響心理 2.認識溝通與要領
連結行為指標：
1.溝通的重要性
2.如何增進溝通能力
3.慢性病人及家庭照顧者的心理反應
4.與慢性病人及其家庭照顧者的溝通技巧。連結KS：
1.溝通之重要性與目的
2.溝通與阻礙的因素
3.特殊溝通情境的處理
4.病人心理
5.慢性病人身心特質
6.慢性病對家庭影響
時數：1小時
師資: 袁萍芳社工師/馬偕醫院 -
基本生命徵象
課程大綱：1.認識身體 2.生命與健康數據
連結行為指標：1.生命徵象測量的意義及重要性
2.體溫、脈博、呼吸、血壓的認識、測量與紀錄。
連結KS：
1.測量的工具
2.瞭解體溫、脈博、呼吸與血壓的意義
3.影響因素
時數：2小時
師資: 宋潔瑩組長/馬偕醫院急診部 -
用藥安全
連結行為指標：
1.瞭解病人藥物種類、服用頻率及作用
2.瞭解給藥三讀五對
連結KS：
1.服藥注意事項及正確協助服藥
2.給藥常識
時數：1小時
師資: 姚曼麗組長/馬偕醫院藥劑科 -
疾病照顧與預防
連結行為指標：
1.服務對象或家屬疑似患有傳染疾病，回報協助處理。2.正確執行感染控制流程
連結KS：
1.常見傳染疾病之知識
2.常見感染疾病預防知識
3.常見感染疾病照顧及預防之能力
時數：1小時
師資: 姜秀子組長/馬偕醫院感染管制中心 -
外出行動及急救處理
課程大綱：交通工具就醫路線
連結KS：陪伴安全就醫之能力
時數：1小時
師資：歐育志技術主任/馬偕醫院復健科 -
綜合測驗
課程大綱：實際陪診
連結行為指標：陪診服務紀錄
連結KS：筆試及實際陪診驗收
時數：1小時
師資: 醫安會祕書處 -
臨床實習
馬偕紀念醫院總院
時數：2小時以上課程總計10小時
七、課程主要對象：欲投入陪診服務本國人民，不限年齡及性別。
八、報名資格及先備知識：年滿20歲以上，高中以上畢業，具備英文基礎能力
九、結訓標準：參加時數缺席未超過五分之一，並通過單元課程操作及臨床實習者，頒發馬偕醫院暨台灣醫事安全法學會結訓證書及佳顧照護銀行資格。
十、課程收費每位學員不包括交通、餐費，新台幣3000元，開課當天午簡餐由許學會招待。2人以上團體報名享9折優惠。
提醒︰參加課程當日應準備三個月內２寸正面大頭照及無法定傳染疾病健康證明，通過測驗後製作陪診員識別證。
